Directrice / Directeur d'agence (H/F)

Description de l'offre:

Âge d'Or Services Saint-Cloud, acteur local de l'aide et de l'accompagnement à domicile, recherche sa future Directrice / son futur Directeur d'agence pour accompagner le développement de son activité et piloter l'agence au quotidien.

Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, avec un véritable rôle de proximité auprès des bénéficiaires et des équipes ? Ce poste peut vous correspondre.

En tant que Directrice / Directeur d'agence, vous êtes responsable du bon fonctionnement et du développement de l'agence.

Vous assurez notamment :

• le pilotage quotidien de l'activité et la continuité de service ;

• l'encadrement et l'animation des équipes ;

• le recrutement, l'intégration et le suivi des salariés ;

• la gestion des plannings et l'organisation des interventions ;

• le suivi et la satisfaction des bénéficiaires et de leurs proches ;

• le développement commercial et la fidélisation des clients ;

• le suivi de la qualité des prestations et le respect des procédures ;

• le suivi des indicateurs d'activité et de rentabilité ;

• les relations avec les partenaires locaux et les acteurs du secteur médico-social ;

• la mise en oeuvre et le suivi des exigences réglementaires et qualité, notamment dans le cadre de la démarche HAS.

• Suivi du CPOM en cours

Vous êtes un véritable pilier de l'agence, à la fois manager, organisateur et interlocuteur de proximité.

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout une personne autonome, organisée, impliquée et proche du terrain, capable de prendre des décisions et de faire avancer les sujets.

Vous disposez idéalement d'une expérience dans :

• l'aide à domicile ;

• le secteur médico-social ou sanitaire ;

• ou la gestion d'une agence de services à la personne.

Vous êtes à l'aise avec la gestion des équipes, la relation client, le suivi d'activité et les outils informatiques.

Vous savez être à l'écoute gérer les situations sensibles et accompagner vos équipes avec exigence et bienveillance.