Directeur stratégie SAV(H/F)

En bref : Directeur stratégique SAV H/F – CDI – Chambéry (73) – Package autour de 70K€ La division Industrie & Ingénierie du cabinet Adsearch accompagne son client, acteur industriel reconnu sur tout le territoire français, dans le recrutement de son futur Directeur SAV H/F., ce groupe est aujourd’hui une référence nationale dans la conception, fabrication et commercialisation de machines industrielles sur mesure.

Champs d’intervention :

Rattaché(e) à la Direction Générale, Votre rôle consistera à piloter la performance opérationnelle, en alignant les objectifs business avec les capacités industrielles et les ressources humaines du service technique (installation, maintenance et SAV)

Tâches et missions :

En tant que Directeur(trice) Stratégie Opérationnelle, vous définirez et piloterez la stratégie du SAV, en alignement avec les objectifs du Comité de Direction, tout en garantissant la rentabilité, la qualité et la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux des KPI.

Vous encadrerez et fédérerez les équipes opérationnelles (techniciens, ingénieurs, responsables de production, assistant, ADV, planning), en structurant l’organisation pour accompagner la croissance de l’entreprise. Vous mettrez en place des plans de formation et d’amélioration continue, tout en pilotant la GPEC.

Votre rôle inclura également l’identification et le déploiement de solutions innovantes pour optimiser les processus, ainsi que la conduite de projets de transformation digitale (automatisation, Industrie 4.0).

Enfin, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients stratégiques, en soutenant la négociation de contrats et en développant de nouveaux partenariats (fournisseurs, sous-traitants) et amélioration de la marque employeurs. Vous développerez de nouveaux partenariats avec entreprises sous-traitantes et fournisseurs. Profil recherché :

Diplôme expérience technique en industrie orienté idéalement en mécatronique et génie industriel, mécanique, électrotechnique ou gestion de production en plus d’une dimension managériale. Une formation et une expérience complémentaire en management ou stratégie industrielle est obligatoire

10 ans minimum dans un poste à responsabilité opérationnelle, idéalement dans un secteur industriel exigeant de fabrication de machine et équipement ou SAV. Expérience avérée en gestion de projets complexes, amélioration des processus et transformation digitale.

Maîtrise des outils de gestion de projet (MS Project, ERP, etc.) et des méthodologies d’amélioration continue (Lean, Six Sigma). Leadership et capacité à fédérer des équipes autour d’objectifs communs.

Salaire et avantages :

CDI sur Chambéry, Package attractif autour de 70 000 / an, selon profil et expérience.

Intéressement et participation aux résultats de l’entreprise. Véhicule de fonction et frais de déplacement pris en charge. Environnement exigeant, véritable défi et projet d’amélioration.

Processus de recrutement :

Premier entretien avec notre consultant spécialisé pour échanger sur votre parcours et vos aspirations. Rencontre avec la Direction Générale et les membres du Comité de Direction pour valider l’adéquation entre vos compétences et les enjeux du poste. Intégration rapide dans une entreprise où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont au cœur des priorités.