Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque est l'une des principales banques régionales du CIC. Historiquement implanté dans le quart Sud-Est de la France, il couvre notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d'Azur ainsi qu'une partie de l'Occitanie. CIC Lyonnaise de banque accompagne plus d'1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs) au travers d'un réseau d'environ 400 agences. Engagé dans le développement économique régionale, il place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au coeur de son action. Une banque qui joue vraiment local Ici, on ne vend pas des courbes ou des bilans - on finance des projets, des commerces, des familles. On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire. CIC est une Banque régionale ancrée dans le réel qui n'a pas d'actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs. Un métier qui compte, pour des projets qui comptent Conseiller au CIC LB, ce n'est pas \"vendre des produits\", c'est accompagner des vies, des investissements et des ambitions. C'est comprendre le parcours du client, ses contraintes, ses opportunités et son territoire.

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects

• Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services

• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux

• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle

• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux. Vous savez:

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins

• Faciliter la gestion de la relation client

• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe

• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition

• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez