CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE H/F

Le Groupe GRIM recrute un conseiller service après-vente (H/F) pour la concession automobile FORD Pau. Rattaché(e) au Directeur de la concession, vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. ??? VOS MISSIONS : Accueillir et prendre en charge les clients pour l'entretien ou la réparation de leurs véhicules Prendre rendez-vous pour les clients en tenant compte des contraintes de volume et de technicité du planning Restituer les véhicules et expliquer aux clients les interventions réalisées en les valorisant Etablir les ordres de réparation et les devis Proposer des produits et services complémentaires Suivre les travaux réalisés par les équipes productives Veiller au respect des procédures constructeur et groupe Assurer le suivi administratif des dossiers après-vente ?? ET SI C'ETAIT VOUS ? Rigoureux(se), précis(e) et soigneux(se) Vous avez le sens du commerce, et vous mettez un point d'honneur à rendre un travail conforme aux attentes de nos clients Expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire ?? CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ? Un solide plan de formations constructeurs Travailler avec une équipe passionnée et motivée, dans un cadre stimulant Grimper les échelons et développer ta carrière avec nous ! Un variable pour récompenser ton engagement Des avantages : offre achat véhicule collaborateur, CSE ? VOTRE FUTUR CONTRAT : Date de début : immédiate (flexibilité selon fin de préavis) Statut: Agent de maitrise Type de contrat : CDI Horaires : 39H/SEMAINE du lundi au vendredi Salaire brut mensuel : 2677 euros ??QUI SOMMES-NOUS ? Le groupe GRIM place le respect au centre de ses priorités, qu'il s'agisse des règles, de nos clients, de nos collègues, de nos partenaires, de nos fournisseurs, de nos collaborateurs ou de nos engagements. Avec 15 marques opérant dans les domaines de l'automobile, des motos et des cycles, le groupe GRIM emploie plus de 800 personnes et gère plus de 30 concessions, présentes dans 75 points de vente à travers 11 départements. Le groupe GRIM affiche un engagement fort en RSE, axé sur la protection de l'environnement grâce à des initiatives telles que la réduction du papier, le recyclage des huiles moteurs et la récupération des eaux de pluie sur certains sites. analyse du besoin

relationnel client

patience

empathie

esprit d'équipe