Conseiller en séjour (H/F)

La 3CBO recrute par voie statutaire ou à défaut contractuelle, un Conseiller en séjour (H/F), pour son office de tourisme à Courtenay.

Sous l'autorité de la Responsable de la médiathèque

• Offices de Tourisme, le Conseiller en séjour assure l'accueil et la boutique de l'Office de Tourisme, et participe activement à l'animation touristique de la Communauté de Communes. Vous aurez pour missions principales :

• Accueil physique et téléphonique du public

• Renseignement et orientation du public

• Gestion et affichage d'informations

• Participer à la gestion de la boutique et de la documentation de l'office de tourisme

• Gestion d'un équipement, d'un aménagement touristique et culturel

• Développement et animation des partenariats et des réseaux professionnels

• Participer à la mise en place des projets définis par la collectivité en matière de développement touristique

• Elaborer le calendrier d'animations mensuel

• Animation d'ateliers dans le cadre des différents partenariats

• Générer des courriers

• Etablir des dossiers de statistiques

• Tenir le registre des ventes, et gérer les stocks de la boutique (édition des demandes des stocks, réassorts et facturations)

• Créer et suivre des devis, conventions

• Proposer des animations

• Contacter des intervenants et partenaires

• Mettre à jour les offres et événements sur la base de données Tourinsoft

• Editer une newsletter mensuelle

• Aider à la diffusion des divers supports de communication (réalisation et distribution d'affiches, posts sur réseaux sociaux (vidéos de rencontres locales, suggestions de séjours.)

• Animer des visites commentées

• Participer à l'élaboration et à la mise à jour des brochures

• Participer à la mise à jour du site de l'Office de tourisme et à sa refonte

• Assurer la régie de la boutique Compétences requises :

Savoirs faire :

• Identifier les attentes et les besoins des usagers

• Accueil physique et téléphonique

• Contribuer à l'élaboration du projet d'établissement et assurer sa mise en œuvre

• Être capable de conduire des projets d'animation et de partenariat

• Organiser et gérer les priorités

• Maîtrise des outils bureautiques

• Faire en sorte de garantir les capacités à l'accueil de tous les publics Savoirs être :

• Aptitudes relationnelles : écoute, dialogue, capacité à travailler en équipe

• Autonomie et force de proposition, faire valoir le sens du service public

• Discrétion et réserve professionnelle

• Sens de l'organisation, rigueur, respect des consignes

• Esprit d'initiative et capacité d'innovation

• Goût affirmé pour le travail en équipe et en partenariat - une expérience réussie dans ce domaine est un atout

• Sens des responsabilités et attention portée à la qualité du service rendu

• Adaptabilité aux évolutions professionnelle et organisationnelles Particularités du poste :

• Temps de travail annuel : 1 607 heures

• Horaires : du mardi au samedi

• Réunions occasionnelles en dehors des plages habituelles de travail. L'agent pourra être amené à intervenir à l'extérieur de l'office de tourisme

• Lieu de travail : Office de Tourisme, La Ruche Eco situé à COURTENAY et Médiathèque / Office de tourisme située à CHATEAU-RENARD