Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale en CDD ARGENTAN (H/F)

Rejoignez l'Office Public de l'Habitat de l'Orne en tant que Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale (H/F) en CDD à Argentan dans le cadre d'un remplacement du 20 juillet au 30 novembre 2026. Vos missions en tant que Conseiller en Économie Sociale et Familiale (H/F) sont variées :

• Accompagnement social

• Détecter les situations de fragilité en amont des attributions en lien avec les chargés de clientèle

• Réaliser un entretien de courtoisie au 45ème jour de son entrée dans le logement

• Rencontrer, conseiller et assurer un suivi des locataires entrants pouvant rencontrer des difficultés, en collaboration avec les chargés de clientèle

• Assurer le relogement avec les chargées de clientèle et assurer un accompagnement social des locataires dans le cadre des relogements (cf. programmes de démolition, réhabilitation ou reconstruction)

• Assurer le suivi des locataires en cas de défaut d'entretien du logement

• Entretenir et développer des relations partenariales pour la mise en place d'actions et de suivis spécifiques

• Participer au développement du lien social, en favorisant la démarche participative des locataires

• Accompagner les seniors dans le cadre du référentiel HSS

• Respecter les engagements qualibail * Pré-contentieux

• Prendre en charge les dossiers pré-contentieux pour trouver une solution amiable dans le respect des procédures en privilégiant le contact avec le locataire.

• Solliciter la collaboration des partenaires.

• Evaluer la capacité de remboursement et propose un échéancier et/ou un plan d'apurement adapté

• Assurer le suivi mensuel de la dette

• Assurer la transmission circonstanciée des dossiers impayés au pôle Contentieux.

• Communication et relations de travail

• Assurer la polyvalence sur le poste Accueil

• Rendre compte des travaux réalisés et alerter le N + 1 en cas de difficultés

• Proposer des solutions préventives et/ou correctives

• Participer aux activités de l'agence (ateliers locataires, portes ouvertes, distributions diverses, etc.)

• Représenter l'Office dans les différentes instances partenariales Pour occuper ce poste il est nécessaire d'avoir des compétences et connaissances :

• De la règlementation de la gestion locative et sociale

• Des aides sociales

• De la gestion du budget familial

• Des procédures et instances d'accompagnement social

• Des procédures contentieuses

• Des techniques de communication et de négociation

• Des différences culturelles clés

• Des outils bureautiques

• De l'expression écrite

• Du réseau partenarial nécessaire lié à ses missions. Pour occuper le poste Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale il vous faudra posséder les qualités suivantes :

Adaptabilité, confidentialité, autonomie, sens de l'organisation et rigueur, esprit d'analyse et de synthèse, écoute et empathie, sens de la négociation, gestion de priorités, gestion des conflits, esprit d'équipe Pourquoi nous rejoindre ?

Le poste de Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale (H/F) offre l'opportunité de travailler de manière transversale avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise, dans un cadre professionnel à la fois dynamique et bienveillant. Intégrer Orne Habitat, c'est également travailler pour un Office reconnu pour ses engagements et ses valeurs. Pré-requis du poste

Pour postuler au poste de Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale à l'Office Public de l'Habitat de l'Orne les critères suivants sont requis :

• Diplôme de conseillère en économie sociale et familiale ou BTS ESF (si alternance dans le cadre du diplôme de CESF)