Conseiller Clientèle E-commerce & CRM Salesforce (H/F)

Description du poste : En tant que Chargé de clientèle H/F, vos responsabilités consisteront à Gérer les demandes des clients de manière efficace et professionnelle Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients Traiter les réclamations et résoudre les éventuels problèmes rencontrés Participer à l'amélioration continue des processus de service client Collaborer avec les autres équipes pour garantir une expérience client optimale Préparer des rapports et des analyses sur les interactions avec les clients. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Un salaire entre 22 520 € et 25 000 € brut annuel Un 13ème mois à 100 % après 4 ans d'ancienneté Une prime sur objectif équivalente à environ 12 % du salaire mensuel. Si ce poste de Chargé de clientèle H/F dans le secteur du retail à Grigny vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature. Description du profil : Le profil recherché pour ce poste Vous avez une formation en relation client ou dans un domaine similaire Vous maîtrisez les outils bureautiques courants ainsi que Salesforce Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale Vous êtes orienté(e) client et savez gérer les priorités Une expérience dans le secteur du retail serait un atout.