Community manager (H/F)

Vous êtes la voix d'un grand réseau de transport au coeur de l'action. Vous savez garder votre sang-froid quand l'info s'accélère et que les notifications s'emballent ? Rejoignez-notre client pour relever des défis de communication en temps réel. Vos missions :

1

• Information voyageurs

• Répondre aux questions des voyageurs sur les réseaux sociaux

• Informer sur les circulations et perturbations du réseau

• Gestion des situations de crise

• Accompagner les voyageurs dans leurs déplacements

• Garantir une information rapide et fiable 2

• Animation des communautés

• Interagir avec les voyageurs et favoriser les échanges

• Définition des calendriers éditoriaux, création de contenus

• Participer à la diffusion de contenus éditoriaux

• Valoriser les services et les destinations bretonnes 3

• Veille et modération

• Surveiller les conversations et signaler les sujets sensibles

• Identifier les attentes des voyageurs Organisation :

Travail au sein de la Social Room Amplitude de service : Roulement matin 7h -14h / roulement après-midi 12h-20h du lundi au vendredi

Planning tournant au sein de l'équipe Votre profil :

• Vous êtes de formation Bac +2 à Bac + 5

• Une première expérience en community management ou relation client digital serait appréciée

• Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles

• Vous maîtrisez les réseaux sociaux

• Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité Ce qu'ils vous proposent : Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.

Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d'expérience et des actualités régulières Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l'humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable De nombreux avantages : télétravail (jusqu'à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l'opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)