Chef(fe) hôte(sse) d'accueil bilingue anglais - Maison de luxe (H/F)

GR Welcome Services recrute pour l'un de ses clients, une maison de luxe de renom situé à Paris 1er, un(e) chef(fe) hôte(sse) bilingue anglais en CDI pour assurer un accueil d'excellence, à l'image des standards du luxe. Vous serez le premier point de contact de la Maison et incarnerez ses valeurs d'élégance, de discrétion et de service Horaires : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (1h de pause de pause déjeuner) Vos missions principales :

• Assurer un accueil physique haut de gamme, chaleureux et irréprochable

• Gérer le standard téléphonique avec professionnalisme (FR/EN)

• Orienter et accompagner les visiteurs avec fluidité et élégance

• Veiller à la qualité de l'expérience client dès l'arrivée sur site

• Gérer la boîte mail et les demandes entrantes

• Assurer la réception et le traitement du courrier et des colis

• Gérer le prêt de badges et les accès

• Maintenir un espace d'accueil impeccable en toute circonstance Management & coordination:

• Encadrer, accompagner et animer l'équipe d'hôte(sse)s

• Être le référent opérationnel auprès du client

• Veiller au respect des standards de qualité et des procédures

• Former les nouveaux arrivants et assurer les refresh de formation

• Gérer les imprévus avec réactivité (absences, pics d'activité...)

• Assurer un reporting régulier et remonter les informations clés Compétences requises pour cet emploi Vous avez une posture de référent(e), alliant exigence, leadership et sens du service.

• Anglais courant / bilingue indispensable

• Excellente présentation (codes du luxe)

• Élocution irréprochable (FR/EN)

• Expérience en accueil haut de gamme avec management d'équipe

• Leadership, sens de l'organisation et réactivité

• Rigueur, sens du détail et excellent relationnel