Chef de secteur mouvement voyageur (H/F)

Expert de la mobilité, le Groupe Transdev s'engage à développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité. Forts d'une expertise globale, nous imaginons des offres locales uniques qui nous positionnent comme l'un des référents au niveau mondial.

Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos 102 000 collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin. Avec TRANSDEV, inventez votre mobilité Votre destination : Au sein de la Société Transdev Rhône-Alpes, vous intégrez l'exploitation de Vourles gérant des activités de transport routier de voyageurs sous convention collective interurbaine : lignes régulières, tourisme, scolaires et périscolaire.

Rattaché/e à la Direction d'exploitation, vous secondez le Responsable d'exploitation en participant au management de proximité des agents d'exploitation et de l'ensemble des équipes terrain et conducteurs Vous êtes chargé/e de la mise en production des services, en définissant les moyens humains et matériels et en visant l'optimisation économique et l'amélioration de la performance. Votre feuille de route :

• Elaborer le planning en optimisant les moyens humains et matériels ;

• Veiller au respect de la réglementation du transport voyageur (temps de conduite, repos, amplitudes et coupures) ;

• Participer à la gestion des prépaie ;

• Anticiper les problèmes de régulation sur le réseau et mettre en œuvre des actions correctives ;

• Identifier les besoins d'amélioration des services ;

• Suivre le décompte du temps de travail réalisé en collaboration avec votre hiérarchique ;

• S'assurer de la mise en œuvre et du respect des référentiels qualité des AO ;

• Superviser les signalements incidents aux AO via outils extranets ;

• Représentez l'entreprise dans les échanges et rencontres terrain avec les clients (collectivités, établissements scolaires, partenaires .) ;

• Participer aux entretiens disciplinaires de premier niveau en conformité avec les préconisations Groupe ;

• Favoriser une communication relationnelle participant au bon climat social du site ;

• Participer aux sessions de recrutement des conducteurs en lien avec la hiérarchie et le service RH ;

• Organiser les parcours d'intégration, doublages, la formation des nouveaux embauchés ;

• Participer à la gestion des formations du personnel roulant en fonction des disponibilités au planning ;

• Assurer l'encadrement de proximité du personnel de conduite et des agents d'exploitation ;

• Participer aux réunions avec les conducteurs, l'encadrement de proximité et les services supports ;

• Conduire les entretiens professionnels et annuels avec l'ensemble des collaborateurs ;

• Réaliser les entretiens de ré-accueil après absence ;

• Intégrer et promouvoir la politique QSE du Groupe auprès des équipes ;

• Décliner la politique sécurité du Groupe : safety walk, causeries sécurité . ;

• Organiser le planning des contrôles réguliers des véhicules de l'exploitation ;

• Faire des audits de qualité dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue. Votre parcours : Vous bénéficiez d'un premier niveau d'expérience en exploitation dans le domaine du transport de voyageurs et/ou de formation DUT

• BTS Transport / Licence MSTV ;

Vous connaissez la réglementation des métiers du transport de voyageurs. Vos atouts :

• Homme ou femme de terrain, vous êtes réactif par rapport à des situations d'urgence (absence conducteur, panne véhicule, incident de dernière minute) ;

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous connaissez au moins un logiciel de régulation (ABC planning.) ;

• Doté/e d'un esprit d'équipe, vos capacités organisationnelles et votre rigueur sont des atouts indispensables ;

• Vous avez la capacité de gérer et prévenir les conflits.