Chargé(e) de Développement Commercial et Relation Client (H/F)

Nous sommes une société spécialisée dans la récupération de données intervenant auprès de particuliers et d'entreprises.

Notre activité repose sur trois piliers clés : expertise technique, relation client de qualité et capacité à transformer les demandes en dossiers traités avec efficacité et rigueur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client, capable de prendre des initiatives concrètes pour développer l'activité tout en assurant un suivi client irréprochable. Vos missions Développement commercial & relation client

• Prendre en charge les demandes entrantes (appels, emails, formulaires) en qualifiant précisément les besoins.

• Assurer les relances commerciales (devis, dossiers en attente, clients hésitants).

• Identifier et proposer des actions concrètes de développement commercial :

• campagnes de relance ciblées, - amélioration des discours commerciaux, - suivi des taux de transformation, - propositions d'actions marketing simples (mailing, messages clés).

• Participer activement à l'amélioration continue des process commerciaux. Suivi administratif & gestion des dossiers

• Suivre les dossiers clients (ouverture, mises à jour, clôture).

• Assurer la bonne transmission des informations aux équipes techniques.

• Mettre à jour les outils internes (CRM / ERP).

• Gérer le standard et les emails généraux. Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum (Commerce, Relation client, Gestion, Communication, NDRC, MCO, etc.).

• Première expérience réussie dans un poste orienté relation client / commercial sédentaire / développement commercial.

• À l'aise à l'oral comme à l'écrit, capable de créer une relation de confiance.

• Goût pour la démarche proactive et le suivi commercial.

• Organisé(e), rigoureux(se), avec un vrai sens des priorités.

• Curieux(se), volontaire, à l'aise dans un environnement technique (formation assurée). Qualités clés

• Autonomie

• Esprit d'initiative

• Sens du résultat

• Empathie client

• Capacité à proposer et tester des idées Nous proposons

• CDI

• Temps plein 39h/semaine

• Salaire mensuel : 2200-2500€ brut

• Primes variables

• Statut ETAM