CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE COLIS (H/F)

FIDERIM recherche pour l'un de ses clients basé à Saint-Barthélemy un(e) Chargé(e) de Clientèle Colis en CDD. Vous serez en charge de l'accueil des clients et usagers ainsi que de la gestion quotidienne des colis. Vous contribuez à assurer un service de qualité et à garantir la bonne prise en charge des envois et retraits. Une formation interne complète sera assurée à votre arrivée afin de vous accompagner dans la prise en main des procédures, des outils informatiques et des méthodes de travail propres au poste. Missions principales :

-Accueillir, renseigner et orienter les clients et usagers.

-Assurer la réception, le tri et la remise des colis.

-Effectuer le scan et le suivi des colis à l'aide des outils informatiques et lecteurs de QR codes.

-Vérifier la conformité des informations relatives aux envois et retraits.

-Assurer le suivi administratif des opérations liées aux colis.

-Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans leurs démarches.

-Participer au maintien de la qualité de service et au bon fonctionnement de l'activité. Vous appréciez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique alliant accueil et gestion logistique ? Rejoignez nous dès maintenant. -Niveau Bac minimum.

-Une première expérience dans l'accueil, la relation clientèle ou la logistique est un atout.

-Bonne maîtrise des outils informatiques.

-Sens du service et excellent relationnel.

-Rigueur, organisation et réactivité.

-Capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes d'affluence.