Chargé de relation client H/F

Urban Solar Energy

• Fournisseur d'énergie 100 % renouvelable, éthique et local Chez Urban Solar Energy, on ne vend pas juste de l'électricité : on produit et on fournit une énergie propre, locale et responsable, tout en accompagnant nos clients vers l'autonomie énergétique grâce à notre expertise du stockage virtuel.

Particuliers, pros, collectivités. on les aide à consommer mieux, pas plus. Notre vision Faire tourner la boîte, bien sûr - mais pas à n'importe quel prix.

Ici, pas de culture du "toujours plus" : on préfère l'efficacité, la coopération et le bon sens.

Partir à l'heure, prendre soin de soi, avoir un impact positif, c'est aussi ça, sauver un peu la planète.

(Et entre nous, on disait déjà ça avant les confinements ;) ) Le poste En tant que chargé-e de gestion clients et contrats énergie, tu seras un maillon essentiel entre nos nouveaux clients et nos équipes internes.

Concrètement, tes missions seront de :

• Traiter les nouveaux contrats de fourniture d'électricité

• Assurer les relances et le suivi administratif

• Gérer les demandes via notre CRM (pistes, prospects, clients)

• Répondre aux sollicitations clients par mail ou téléphone, avec le sourire et la bonne humeur

• Collaborer au quotidien avec les équipes commerciale, technique et informatique Tu contribueras à offrir une expérience fluide et engagée à nos clients. tout en participant à la transition énergétique. Le profil que nous recherchons Tu es organisé-e, curieux-se, et tu aimes quand les choses avancent ? Parfait.

Tu te reconnaîtras sûrement dans ce profil :

• Rigueur et sens du suivi

• Organisation et priorisation au top

• Goût du travail en équipe (vraiment)

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

• Aisance relationnelle et téléphonique

• Et surtout : l'envie de mettre ton énergie au service d'un projet qui a du sens Si tu es un peu téméraire, que tu aimes apprendre et que tu veux contribuer à un futur plus durable, alors tu es au bon endroit. Ce que nous t'offrons * CDI temps partiel ou complet - 32h/semaine (lundi, mardi, jeudi, vendredi) ou 35h

• Tickets resto (Carte Swile)

• Participation aux transports

• Mutuelle prise en charge à 75 %

• Cagnotte mensuelle de 50 € pour tes activités sportives, culturelles ou de loisirs Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

• Réductions tarifaires Langue:

• Français (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel