Chargé de relation client (H/F)

Le cabinet Manpower recrute pour l'un de ses clients, un acteur reconnu du secteur de l'assurance, des Gestionnaires Relation Client Assurance (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vous recherchez un poste stable, avec formation complète, alliant relation client et gestion de dossiers, dans un environnement structuré et bienveillant ? Ce poste est fait pour vous.

Intégré(e) au service client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des assurés : Relation client multicanale (appels entrants uniquement)

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et courrier

• Les accompagner dans la gestion de leurs contrats

• Apporter des réponses claires et rassurantes dans le respect des procédures Gestion et suivi des dossiers clients

• Vérifier la conformité des contrats souscrits

• Contrôler les pièces justificatives

• Mettre à jour les dossiers et assurer leur suivi administratif Aucune prospection : la souscription est réalisée par le service commercial. Formation & accompagnement

• Formation interne complète de plusieurs semaines assurée par des formateurs dédiés

• Prise de poste progressive avec un tuteur attitré

• Accompagnement personnalisé pour sécuriser votre montée en compétences

• Vous aimez le contact client et le travail en équipe

• Vous êtes à l'écoute, organisé(e) et rigoureux(se)

• À l'aise à l'oral comme à l'écrit Une première expérience en assurance, banque, relation client ou administratif est un plus, mais pas obligatoire Conditions & avantages

• CDI - 35h

• Horaires fixes : du lundi au vendredi, 9h-18h (équilibre vie pro / perso)

• Rémunération :

• Salaire de base SMIC

• Variable jusqu'à 1 000 brut/an, versé trimestriellement Prêt(e) à vous investir dans un poste utile, formateur et orienté humain ? Candidatez dès maintenant !