Chargé de relation client (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client junior (H/F)

Le chargé de mission junior est garant du bon déroulé de la mission. Cela débute à l'enregistrement des éléments nécessaires à la facturation des missions entrantes (récupération des relevés de carrière) et se poursuit jusqu'à la restitution du rapport au client. Au-delà de cette restitution, le chargé de mission est responsable du pilotage du SAV et de la collecte de la satisfaction associée à la mission. Voici vos missions:

• Récupération des éléments nécessaires à la validation du dossier client (relevé de carrière, mot de passe, etc).

• Gestion des appels entrants des organismes sociaux.

• Collecte, analyse et classement des documents nécessaires à la réalisation des études.

• Rédaction de courriers et de relances courriers.

• Interventions auprès des organismes sociaux pour connaître l'état d'avancement d'un dossier date.

• Édition de dossiers.

• Réalisation de toutes tâches administratives ou annexes en lien avec ses fonctions (gestion du courrier notamment).

Idéalement titulaire d'un BAC2 une première expérience sur un poste similaire. Avoir des connaissances dans le domaine des caisses de retraite serait un grand Vous avez une:

• Aisance communication orale et rédactionnelle.

• Double casquette relationnel client/ Administratif.

• Bonne maitrise de l'outil informatique (Pack Office). Poste à pourvoir ASAP en CDI. Lyon 3eme. Conditions: fixe 31K autres avantages (TR, intéressement, transport) 39h/semaine.