Chargé de relation client (H/F)

Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, un Chargé(e) de support service client (H/F)

Vous serez en charge du support back-office du service client et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes. Missions principales :

• Accompagner la mise en place et le suivi des connexions EDI pour certains clients

• Gérer les boîtes mail partagées et répondre aux demandes internes

• Assurer une première analyse des incidents avant escalade au support niveau 2

• Traiter les demandes clients avec efficacité et précision

• Gérer les commandes d'échantillons (saisie, suivi, livraison, documentation) dans le respect des règles de conformité

• Traiter les demandes de déclarations fournisseurs long terme

• Collaborer avec les autres équipes support

• Expérience de 2 à 3 ans en service client, support administratif ou supply chain

• Bonne connaissance de SAP OTC et des processus Order-to-Cash

• Compréhension des processus et procédures métier

• Anglais professionnel requis (écrit et oral)

• Excellentes compétences en communication et sens du service

• Esprit d'équipe, collaboration transversale et fiabilité

• Aisance dans un environnement international et multiculturel Rémunération en fonction de l'expérience Motivé pour relever ce défi, postulez vite ! Votre Agence MANPOWER Châtellerault vous accompagne et vous offre des opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil. Être Talent chez Manpower, vous permet d'acquérir une expérience enrichissante et variée et de bénéficier des avantages de notre groupe :

• 10% d'Indemnités de Fin de Mission et aux 10% de Congés Payés / CECSCE / Compte Epargne temps à 8%.