Publiée le 24 avril 2026 · Source : France Travail
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Manpower Dagneux recrute pour son client, un(e) assistant(e) pour contribuer à la gestion des litiges clients et au suivi administratif des retours produits au sein de la Cellule Satisfaction Client.
• Saisie des commandes de garanties et litiges dans le CRM
• Demandes de réduction de délai auprès de l'approvisionnement
• Suivi du portefeuille litiges/garanties et mise à jour des actions
• Information proactive des clients sur l'avancement de leur dossier
• Saisie et organisation des retours produits (conformes et non-conformes)
• Coordination avec le service transport
• Suivi et relance des retours
• Remontée des dossiers sensibles au Responsable CSC
• Aisance relationnelle et gestion de situations sensibles
• Première expérience en administratif ou service client appréciée
• Connaissance supply chain / industrie : un plus
• Maîtrise des outils informatiques et CRM
• Rigueur, organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers Horaires de travail : 8h30-12h / 13h-17h Rémunération : 14,30 brut/heure Pourquoi choisir Manpower ? En rejoignant Manpower, vous bénéficiez :
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