Assistante Commerciale et Technique (H/F)

Afin de satisfaire au mieux sa clientèle, Mayotte Incendie est actuellement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Technique (F/H). En collaboration avec le Responsable Technique et sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous êtes en charge des missions suivantes : Accueil Physique et Téléphonique des clients et Secrétariat Divers

• Accueil des clients & prospect

• Réception, traitement et enregistrement des appels entrants et du courrier

• Répondre aux doléances des clients : réclamation, demandes d'informations diverses, duplicata de contrat, ...

• Classement et archivage

• Commandes de fournitures Assistanat commercial

• Création des fiches contacts, prospects

• Assistance aux devis Petits et Grands Comptes

• Gestion des dossiers clients et gestion des devis

• Edition des contrats de maintenance

• Suivi et relances impayées

• Recouvrement

• Statistiques commerciales entreprise

• Gestion des tableaux de commission

• Mailings clients

• Gardienne des process qualité APSAD en concertation avec son RT

• Assistante sur Appel d'Offre

• Traitement et Suivi des réclamations Assistanat technique

• Planifier les interventions des techniciens sur le logiciel Wipsos

• Créer les contrats de prestation

• Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients sur Wipsos

• Création et suivi des documents techniques ( OT, BL, plans d'évacuation ..)

• Suivi journalier de la main courante

• Suivi des EPI De formation administrative Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum sur une fonction similaire.

Structuré(e) et doté(e) d'un très bon relationnel, vous assurez l'application des bonnes méthodologies de travail et êtes un collaborateur clé de cette société à taille humaine.

Dynamisme, ténacité, rigueur, organisation, collaboration sont vos atouts. Vous êtes orienté(e) résultats.