ASSISTANT SERVICE CLIENTS (H/F)

SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les systèmes coulissants pour portes intérieures et extérieures, un(e) Assistant(e) Service Clients.

Missions principales

Votre rôle principal sera de favoriser le développement commercial de l'entreprise auprès des prospects et des clients, en assurant la promotion des gammes de produits.

Vous veillerez également au bon fonctionnement du secteur attribué, de la phase de consultation jusqu'au règlement de la commande, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

À ce titre, vos missions seront les suivantes : À partir des orientations données par le/la Responsable Service Clients, apporter une réponse commerciale et technique fiable, conforme aux attentes des clients en matière de produits et de délais.

Organiser les flux de marchandises et gérer l'ensemble des opérations administratives internes et externes qui y sont rattachées.

Assurer la gestion des commandes clients dans le respect des délais impartis.

Gérer les devis clients et prospects, de leur enregistrement jusqu'à la commande définitive, dans les délais convenus.

Accompagner les demandes des clients, les orienter si nécessaire vers les interlocuteurs appropriés et/ou les supports disponibles. Issu(e) d'une formation Bac +2 dans le domaine de l'assistanat commercial, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire en milieu industriel.

Le poste requiert des compétences dans la maîtrise des ERP et des outils bureautiques, ainsi qu'une excellente connaissance des techniques de commercialisation.