Publiée le 3 avril 2026 · Source : France Travail
Manpower DOUAI recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant ADV (H/F) Vos missions principales Gestion complète des commandes :
• Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes dans l'ERP
• Assurer le suivi de A à Z : validation, délais, livraison, facturation Relation et satisfaction clients :
• Informer les clients de l'avancement de leurs commandes
• Conseiller sur les délais, les modes de transport et les disponibilités produits
• Assurer un suivi réactif et professionnel Fiabilité & conformité :
• Vérifier la cohérence technique et tarifaire des offres
• Mettre à jour les données clients
• Confirmer les accords par écrit Coordination logistique :
• Faire le lien entre clients, transporteurs et services internes
• Garantir la conformité des livraisons
• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes concernées Support commercial :
• Appuyer les délégués commerciaux (tarifs, offres de prix, informations produit)
• Remonter les opportunités et difficultés identifiées Suivi & reporting :
• Informer la hiérarchie des anomalies ou blocages
• Contribuer à l'amélioration continue des process ADV Profil recherché - 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
• Diplôme souhaité : Bac 2 (BTS Vente, Négociation, Relation Client, Administration des Ventes, ou équivalent)
• Aisance téléphonique et sens du service client
• Bonne gestion des priorités, rigueur et organisation
• Maîtrise des outils bureautiques
• Une expérience en ADV ou Support Commercial est un réel plus
• Connaissance de l'ERP JDE Rénumération entre 33k et 37k annuel et à défnir selon le profil
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Qui sommes-nous? Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique. Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous somme
Votre rôle ? Vous aurez comme principales missions le contrôle des caisses et remises en banques, la collecte auprès des fournisseurs des éléments de création. Vous serez un appui au Directeur Financi