Publiée le 8 avril 2026 · Source : France Travail
Missions générales :
• Accueil téléphonique et physique des patients
• Prise de RDV pour patients externes et hospitalisés
• Travail en collaboration avec les professionnels du service, prestataires extérieurs et professionnels de ville.
• Facturation des actes libéraux (GIE) Missions permanentes :
• Informer les patients du protocole à suivre selon les examens avec préparation.
• Planifier le transport des patients (en interne).
• Contrôler les rendez-vous pris par les patients sur Doctolib
• Assurer la transmission des informations, par courrier ou mail, du secrétariat aux différents interlocuteurs en lien avec le service,
• Transmettre aux Admissions l'identité des patients non venus ou reportés et en cas de prise en charge à 100%
• Gérer les courriers, mails, et documents ;
• Aider les patients à lire et à compléter les documents
• Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance Missions ponctuelles :
• Commandes de fournitures pour le service
• Participer aux réunions relatives notamment à l'activité du service, à la réflexion sur l'amélioration des pratiques,
Formation :
• Actualiser ses connaissances à travers les formations obligatoires, institutionnelles et autres.
Autre :
• Déclarer tout Evènement Indésirable (EI) relatif à un dysfonctionnement
• S'impliquer dans la politique qualité et sécurité des soins de l'établissement.
• Participer le cas échéant à l'analyse d'EI et à des audits qualité.
• Utilisation ordinateur, Xplore (formation possible), bureautique, agenda électronique.
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