Assistant Commercial H/F

Rattaché à la Responsable équipe commerciale sédentaire, vous saisissez les commandes et gérez les réclamations clients. Vos principales missions sont :

• Vous augmentez notre portefeuille clients par des actions commerciales ciblées.

• Vous garantissez une relation client de qualité, durable et continue.

• Vous assurez la fiabilité des prix communiqués aux clients et respectez la politique commerciale définie.

• Vous contribuez activement à la rentabilité des ventes.

• Vous définissez et répondez aux besoins spécifiques de chaque client.

• Vous veillez à la bonne publication de notre offre commerciale (produits, services, etc.).

• Vous réalisez des devis pour les produits hors catalogue.

• Vous identifiez et remontez les opportunités de développement commercial à la Direction.

• Vous surveillez les tendances du marché, les appels d'offres et évaluez les risques.

• Vous gérez l'ensemble du processus d'administration des ventes.

• Vous traitez les commandes clients et effectuez les revues de contrat.

• Vous analysez les reliquats de commandes et assurez la facturation des commandes clients.

• Vous traitez les litiges et gérez les avoirs.

• Vous suivez les encours et les retards de paiement clients.

• Vous répondez aux demandes de renseignement et mettez à jour les données dans l'ERP.

• Vous traitez les rapports de visites clients.

• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans le domaine du commerce.

• Vous disposez d'un niveau de français C1 minimum, d'un niveau d'anglais B2 minimum, et la maîtrise de l'allemand est appréciée.

• Vous faites preuve d'autonomie et d'un bon sens de l'organisation.

• Vous travaillez avec rigueur et respectez les procédures.

• Vous avez un excellent sens commercial et une aisance relationnelle naturelle.

• Vous travaillez avec intégrité et prenez des initiatives.

• Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation ainsi que la gestion administrative.

• Vous maîtrisez le Pack Office, les ERP et les CRM.