Publiée le 28 août 2026 · Source : France Travail
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Notre client, fabricant d'aliments pour animaux domestiques, recherche un(e) Chargé(e) Relation Client pour renforcer son service réclamations et litiges clients.
Vos missions :
• Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par mail
• Répondre aux réclamations et apporter une première solution aux clients
• Analyser les litiges et assurer leur suivi
• Transmettre les dossiers aux services concernés et assurer la coordination jusqu'à leur résolution
• Effectuer de nombreux appels sur une plateforme téléphonique
• Assurer un suivi administratif des réclamations et des échanges clients Conditions :
• Horaires de bureau, du lundi au vendredi (amplitude 8h-18h)
• 35 heures par semaine Votre profil :
• Vous avez une première expérience en relation client, service après-vente, gestion de réclamations ou centre d'appels
• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact avec les clients
• Vous savez écouter, reformuler et apporter des réponses adaptées
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Vous avez un bon sens du service et savez gérer des situations parfois délicates
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion des mails
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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) Sedentaire spécialisé(e) en Couverture pour rejoindre l'agence de notre client sur Valognes. Vos missions: Connaissances Tech
Vous aimez le contact client, le travail en équipe et vous savez jongler entre administratif et commerce ? Rejoignez ATS CASH, un club-entrepôt dynamique au cœur du Golfe de Saint-Tropez, ouvert aux p