Assistant / Assistante de direction H/F

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous assurez le bon fonctionnement administratif de l'entreprise et la gestion complète du processus client, de la commande à la facturation, dans un objectif permanent de satisfaction client.

Gestion commerciale et relation client

Mise à jour des données dans l'ERP (clients, fournisseurs, articles, tarifs)

Saisie et suivi des devis, contrats et commandes clients

Contrôle des conditions tarifaires et des conditions de vente

Saisie et suivi des Ordres de Fabrication

Édition des bons de livraison et des factures

Envoi des factures et avoirs, classement et archivage

Traitement des demandes clients (délais, quantités, informations produits)

Suivi des litiges simples (transporteurs, erreurs de livraison)

Suivi des ventes : statistiques, tableaux de bord, prévisions

Accueil et gestion administrative

Accueil téléphonique et physique

Gestion de la messagerie générale et du courrier

Organisation des déplacements professionnels

Gestion des fournitures de bureau

Appui administratif à la direction

Support comptable et RH

Suivi des différents contrats (assurances, mutuelle, téléphonie, copieur.)

Aide à la comptabilité : classement des factures, encaissement des chèques

Suivi RH : absences, visites médicales, préparation des éléments de paie

Profil recherché

Niveau requis : BAC +2 Administration des Ventes et/ou Secrétariat de Direction

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance des logiciels de gestion d'entreprise (la connaissance de SAGE 100 est appréciée)

Qualités attendues

Polyvalence et autonomie

Rigueur, organisation et méthode

Réactivité et capacité d'adaptation

Bon relationnel et sens du service client