ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F)

Assurer le support administratif et opérationnel de l'équipe en garantissant la mise à jour des données, la gestion des demandes clients et la coordination des actions liées aux projets.

Responsabilités principales

1. Gestion et mise à jour des données

• Mettre à jour régulièrement les tableaux Excel (suivi d'activité, reporting, indicateurs, bases de données.).

• Assurer la fiabilité et la cohérence des informations saisies.

• Créer et améliorer des outils de suivi si nécessaire.

2. Relation et support aux clients

• Répondre aux demandes des clients par mail de manière professionnelle et dans les délais impartis.

• Identifier les besoins, fournir les informations demandées et assurer un suivi jusqu'à la résolution.

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.

3. Compétences informatiques

• Manipuler avec aisance les outils informatiques (Suite Office, messagerie, plateformes internes.).

• Utiliser de manière avancée Excel (tri, filtres, formules simples).

• S'adapter à de nouveaux outils numériques.

4. Communication

• Communiquer de façon claire et structurée, aussi bien oralement que par écrit.

• Collaborer efficacement avec les équipes internes.

• Participer aux échanges, réunions ou points d'équipe pour partager les informations nécessaires.

5. Participation à la gestion de projet

• Contribuer au suivi des projets en cours (planning, actions, risques.).

• Assurer la coordination entre les différents intervenants.

• Préparer des supports ou documents nécessaires à l'avancement des projets.