Assistant administratif et commercial (H/F)

Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de ans la conception, la fabrication et la distribution de produits chaussants, un Assistant administratif et commercial à verneuil sur vienne (87) (H/F) Gestion des commandes et suivi des ventes

• Saisie et traitement des commandes clients (B2B et B2C)

• Suivi des commandes jusqu'à la livraison

• Coordination avec les transporteurs pour assurer le bon acheminement des produits

• Gestion des disponibilités produits et communication des délais Relation client

• Accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes

• Réponse aux emails clients (informations produits, délais, suivi)

• Accompagnement des clients dans leurs commandes

• Gestion des réclamations et suivi des litiges Suivi administratif et opérationnel

• Gestion des demandes quotidiennes (état des stocks, suivi des expéditions, informations diverses)

• Mise à jour des données commerciales

• Participation à l'amélioration des processus internes

• Support administratif auprès de la direction Gestion du développement e-commerce

• Gérer les commandes et retours clients via les marketplaces

• Veiller à la bonne image de la marque sur les plateformes Compétences

• Excellent relationnel et sens du service client

• Organisation, rigueur et sens des priorités

• Aisance avec les chiffres et les outils de gestion

• Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels commerciaux / ERP)

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

• Bon esprit d'équipe Langues

• Anglais requis (échanges avec clients internationaux) Qualités personnelles

• Autonomie et proactivité

• Sens du détail

• Réactivité et capacité d'adaptation

• Goût pour les environnements dynamiques