Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Vous serez en charge d'assurer le bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise FIGUEIREDO en soutien à la direction et à l'équipe commerciale. L'assistant(e) veille à la satisfaction client, à la fluidité du traitement des commandes et à la coordination entre les services logistique, comptable et commercial. Responsabilités et tâches principales :

1. Administration commerciale

• Saisir, vérifier et suivre les commandes clients (téléphone, e-mail, EDI).

• Établir les devis, bons de livraison et factures.

• Mettre à jour la base de données clients (tarifs, conditions, historique).

• Gérer les litiges, retours produits et avoirs.

• Suivre les encaissements en lien avec la comptabilité. 2. Support commercial

• Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone).

• Apporter un soutien administratif à l'équipe commerciale terrain.

• Préparer les éléments nécessaires aux rendez-vous commerciaux (statistiques, historiques de ventes, promotions en cours).

• Participer à la mise en place d'actions commerciales (mailings, offres, relances). 3. Gestion administrative

• Assurer le classement, l'archivage et la mise à jour des documents administratifs.

• Participer à la gestion des stocks administratifs (fournitures, PLV).

• Gérer les relations avec certains fournisseurs (commandes, suivi, facturation).

• Appuyer la direction dans la préparation de tableaux de bord et reportings. 4. Relation client

• Être un interlocuteur privilégié des clients CHR.

• Identifier et remonter les besoins ou problématiques clients.

• Contribuer à la fidélisation par un suivi régulier et une communication proactive.