Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Description du poste :

Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administratif et commercial (H/F Rattaché(e) à la Direction du Service Clients, vous jouez un rôle clé dans le suivi et la sécurisation des commandes Assurer le suivi quotidien des commandes et informer les clients de leur avancement (appels sortants Prendre en charge les réclamations clients et proposer des solutions adaptées en cas d'anomalies, de retards ou de ruptures Analyser les dysfonctionnements techniques ou informatiques, en lien avec la production et les équipes IT, et contribuer à leur résolution Vérifier la faisabilité technique et informatique des commandes avant la mise en fabrication Traiter les retours physiques de produits et appliquer les conditions commerciales associées Gérer les anomalies spécifiques (EDI, garanties, demandes de délais Participer activement aux réunions hebdomadaires et aux démarches d'amélioration continue visant à réduire les anomalies Formation Bac à Bac +2 (gestion, administration des ventes, service clients ou équivalent Première expérience réussie en back office, gestion de commandes ou service clients, idéalement en environnement industriel Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les environnements de gestion de commandes Vous appréciez le contact téléphonique et savez communiquer avec clarté et professionnalisme Doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous êtes capable de diagnostiquer des anomalies et de proposer des solutions durables Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous aimez le travail en équipe et la coordination avec des interlocuteurs variés Une connaissance du secteur de l'industrie est un atout Intéressé(e Postulez dès maintenant avec Manpower et donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel au sein d'un groupe de référence.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap