Publiée le 7 avril 2026 · Source : France Travail
Suite à un départ en congé maternité et congés payés, contrat de remplacement de août à février 2027, avec temps de formation interne via dispositif France Travail à compter du 20.05.26. Missions du poste :
• Gestion du planning des techniciens SAV
• Gestion de la ligne téléphonique SAV / entretien
• Établissement des devis et factures
• Passage des commandes de pièces pour les clients
• Préparation hebdomadaire des pièces à destination des techniciens (logistique)
• Planification des entretiens ponctuels et des contrats d'entretien
• Gestion et suivi des litiges (expertises, courriers, procédures avec avocat, assurances PJ et décennale)
• Création et suivi des contrats d'entretien (mise en place, banque)
• Gestion de la boîte mail SAV Profil attendu :
• Expérience en service après-vente (SAV) ou sur un poste administratif technique
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Aisance téléphonique et bon relationnel client
• Rigueur et sens du détail
• Capacité à gérer les priorités et les situations urgentes
• Autonomie et esprit d'initiative
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion/ERP)
• Capacité à gérer des dossiers sensibles (litiges, assurances, procédures) avec professionnalisme
• Esprit d'équipe et sens du service
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Qui sommes-nous? Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique. Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous somme
Votre rôle ? Vous aurez comme principales missions le contrôle des caisses et remises en banques, la collecte auprès des fournisseurs des éléments de création. Vous serez un appui au Directeur Financi