Description du poste
Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un planificateur (h/f) expérimenté, capable de prendre des initiatives, de faire preuve de leadership et de contribuer activement à l'organisation et au pilotage de notre activité.
Élaborer, ajuster et mettre à jour les plannings des techniciens en garantissant une optimisation maximale
· Prendre en charge l'organisation des rendez-vous par téléphone
· Soutenir l'équipe de techniciens grâce à une communication claire, structurée et proactive
· Assurer une communication active et attentive avec les clients
· Gérer efficacement les données via notre ERP et logiciel de planification
· Répondre aux différentes questions des clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme
· Assurer un suivi rigoureux et faciliter la résolution des problématiques opérationnelles
· Contribuer à l'amélioration continue des processus et proposer des solutions Diplôme Bac pro ou minimum 5 ans d'expérience dans un environnement technique ou opérationnel.
· Forte capacité d'organisation, sens du détail et gestion efficace des priorités.
· Très bonnes qualités relationnelles et de communication, esprit commercial.
· Leadership naturel : capacité à prendre des initiatives, à structurer les activités et à piloter les responsabilités avec autonomie..
· Sens du service client et orientation solutions.
· Aisance au téléphone et capacité à gérer des situations variées.
· Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).
· La connaissance de SAP est un atout.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap