Agent d'accueil et de secrétariat - Service Social et Pôle Senior (H/F)

Au sein du CCAS de Beaune, vous serez en charge de l'accueil des usagers et du secrétariat du Service Social et du Pôle Senior. Votre rôle : garantir un accueil de qualité, assurer le suivi administratif et participer à la bonne organisation des services. Accueil et orientation des usagers du Service Social et du Pôle Séniors:

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les écouter et évaluer leurs besoins.

• Informer et orienter vers les services ou dispositifs adaptés (aides sociales, RSA, activités seniors.). Secrétariat et gestion administrative :

• Organiser et suivre les agendas des travailleurs sociaux (prise de rendez-vous, annulations, rappels).

• Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers des usagers (demandes d'aides, RSA, etc.).

• Rédiger les courriers, comptes-rendus et documents administratifs.

• Extraire et analyser des statistiques à partir des logiciels dédiés.

• Gérer les inscriptions aux activités proposées aux seniors.

• Assurer le suivi des appels et des demandes spécifiques du Pôle Senior.

• Participer à la mise à jour de l'affichage et de la documentation en salle d'attente. Polyvalence et appui aux équipes :

• Remplacer occasionnellement la secrétaire pour des tâches de régie ou de domiciliation en cas d'absence.

• Participer au déclenchement du plan canicule (astreinte). Profils recherchés

Expérience en accueil, secrétariat ou domaine social appréciée.

Permis B souhaité.

• Sens du contact, écoute active et patience.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et aisance avec les logiciels métiers.

• Organisation, rigueur et respect de la confidentialité. Poste à temps complet (36h/semaine - 4,5 jours). A pourvoir au 1er juin.

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + avantages sociaux. Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) avant le 16 mai 2026 à :

Monsieur Le Président du CCAS

• Direction des Ressources Humaines

8 Rue de l'Hôtel de Ville

• BP 30191 - 21205 BEAUNE CEDEX Ou par mail via le lien postuler.