Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)

RENT A CAR recherche son futur agent de comptoir en location de véhicules (F/H) pour ses sites de Besançon et Belfort. Vos principales missions seront :

-Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit en face à face ou par téléphone, tout en analysant précisément les besoins des clients et en proposant les services complémentaires.

-Superviser les contrats de location, la facturation, la prise de rendez-vous et le suivi des réservations et des ventes en ligne, tout en proposant une prestation sur-mesure pour chacun.

-Contribuer à l'organisation et à l'entretien de notre parc de véhicules, de la préparation à l'état de retour.

-Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations, le rapprochement bancaire, les relances clients, les études de prix, la gestion des mails.

-Gérer l'ouverture et la fermeture de l'agence. Profil recherché : -vous avez une première expérience en relation clients

-vous savez faire preuve de réactivité, de polyvalence, de proactivité

-vous appréciez la relation client et savez faire face à toutes les situations

-vous êtes à l'aise avec la rédaction de mails en soignant votre orthographe et les outils numériques

-vous avez de bonnes bases en anglais

-vous êtes titulaire du permis B Le poste : -vous serez basé en alternance sur les 2 agences de Besançon (Boulevard Blum et rue Edison) et sur celle de Belfort.

-possibilité de réaliser des astreintes au delà des horaires d'ouverture (sur volontariat).

-travail un samedi sur 2.

-démarrage dès que possible.