Agent Accueil (H/F)

ATSM 7777 - NEMOURSCDI1 An(s)

Publiée le 10 avril 2026 · Source : France Travail

Description du poste

ATSM 77 recherche pour son service tutélaire implanté à Nemours, un(e) Agent(e) d'Accueil, H/F, à mi-temps. Les missions principales sont les suivantes:

• Accueillir les personnes protégées, et/ou toute personne se présentant sur l'antenne.

• Intervenir ponctuellement dans les dossiers des personnes protégées.

• Consigner toutes les actions réalisées dans l'outil de gestion métier.

Ainsi que répondre à toutes les sollicitations du responsable hiérarchique. Le candidat devra disposer d'une bonne qualité d'écoute et d'empathie, faire preuve d'une grande maitrise de soi et savoir prendre du recul. Également, il devra avoir des qualités d'élocution et pouvoir adapter sa posture et ses réponses au public concerné. Une formation interne sera assurée tant sur les procédures que sur l'utilisation du logiciel métier. Le candidat travaillera uniquement les après-midi du lundi au vendredi selon des horaires fixes.

Mots-clés ATS pour cette offre

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Règles et consignes de sécuritéAccueillir, orienter, renseigner un publicAssurer un accueil téléphoniqueIdentifier, traiter une demande clientAssurer la confidentialité des informationsFaciliter la résolution de questions et démarches administrativesGarantir un suivi administratifGérer des situations de crise ou d'urgenceGérer les appels téléphoniques entrants et sortantsMaintenir une communication claire et professionnelleRédiger des messages et des emails professionnelsRelayer de l'informationSurveiller les systèmes de sécurité de l'entréeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de contrôle de soiAvoir le sens du service

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